Сергей Пыл: "Страхование - это большая касса взаимопомощи"



Традиционно в первую субботу декабря в Беларуси отмечают День страховых работников. Накануне профессионального праздника корреспондент газеты "Перамога" поговорила с директором представительства Белгосстраха по Дятловскому району Сергеем Петровичем Пылом, посвятившим этой работе почти четверть века. Представительство Белгосстраха по Дятловскому району - на хорошем счету в республике по всем видам страхования и также занимает лидирующие позиции по производственной деятельности на территории с численностью населения от 25.000 до 30.000 человек.

- Сергей Петрович, насколько продуктивной была в этом году работа для районного представительства Белгосстраха?
- Этот год был сложным, насыпан событиями. Состоялись две сильные бури, многие люди понесли потери. В такой непростой ситуации нам нужно было быстро скоординировать работу, оценить ущерб, который природная стихия нанесла людям, обеспечить страховую поддержку своевременно и качественно. Было сделано 380 выплат на сумму 1,5 миллиарда рублей. А за 10 месяцев текущего года всего было заключено 25 600 договоров, сделано 1995 выплат на сумму 4,2 миллиарда рублей.

- Какие страховые услуги были популярны в этом году?
- Традиционно в нашей местности страхуют здания, имущество, животных. Также все чаще люди стремятся почтить память о своих предках - страхуют надгробные памятники от природных катастроф и вандалов. А если говорить о самых востребованных видах страхования в этом году, то это гражданская ответственность за имущество и универсальная страховая автоуслуга "Автокаско".

- А как сами жители района относятся к своей безопасности?
- Примечательно то, что с каждым годом жители Дятловщины с ответственностью относятся не только к своей собственности, но и к своей жизни, страхуют самих себе от несчастных случаев.

Вот человек построил новый дом, и ему кажется, что ничего случиться не может: специальные службы под боком и всегда успеют на помощь. К сожалению, не всегда получается так, как мы хотим. Бывают такие жизненные случаи, когда беда не приходит одна, и людям неоткуда ждать помощи, ведь часто суммы потерь очень велики. При таких обстоятельствах человек может помочь только сам себе - застраховав свою жизнь и свое имущество.

- Сергей Петрович, расскажите, что иногда не понимают люди, когда оформляют договоры страхования?
- Иногда люди не понимают, что они страхуют. Например, страхование гражданской ответственности автомобилиста некоторые воспринимают как страхование автомобиля от несчастных случаев. Мы не страхуем сам автомобиль, страхуем вашу ответственность за тот ущерб, который вы можете нанести другим участникам дорожного движения. Чтобы получить денежные средства по гражданской ответственности, человек должен быть пострадавшим, а не виновным.

- А что должен знать каждый автомобилист, когда страхует свою машину?
- Когда случается авария, то для того, чтобы виновнику не выплачивать большую сумму, он должен присутствовать при составлении акта осмотра по поврежденному автомобилю. Случаются такие случаи, что машина повреждена незначительно, а оценщик транспортных средств, пользуясь тем, что виновного не было при акте осмотра, написал о тех повреждениях, которые не видны и не зафиксированы в справке ГАИ. Безусловно, при таких повреждениях автомобиля сумма набегала хорошая. Страховая компания дважды должна сообщить нарушителю о месте и времени составления акта осмотра транспортного средства, обязательно всегда присутствуйте при этой процедуре.

- Есть ли какие-нибудь новинки в страховании?
- Новинок много. Становится популярной услуга для автомобилистов "Авто-ассистанс", суть которой - сопровождение автомобиля при технических неполадках. Например, человек поехал в Минск, в дороге машина заглохла и не заводится или кончился бензин. В таком случае пользователь услуги "Авто-ассистанс" звонит на определенный номер телефона, который работает круглосуточно. В течение 10-15 минут человеку предоставляется необходимая помощь: помогают либо завести машину, или везут на эвакуаторе до ближайшей станции технического осмотра, или эвакуируют в пункт назначения, или домой. Очень удобная услуга для автомобилистов, тем более что ночью мало кто остановится, чтобы помочь. Такой услугой могут воспользоваться и те, кто выезжает за границу. Когда машина ломается, то ей оказывается техническая помощь, а водителя бесплатно размещают в гостинице. Единственное: автомобили старше 15 лет не страхуются.

- Насколько мне известно, на Западе люди страхуют почти все, даже домашних животных. Распространена ли у нас такая практика?
- С каждым годом растет популярность такой услуги, как страхование гражданской ответственности владельцев животных и самих животных. Обращаю внимание, что почти самая хорошая собака на улице может повести себя непредсказуемо, например, громким лаем напугать ребенка. У нас уже есть случаи, когда люди обращались с жалобами на владельцев домашних животных, и пострадавшей стороне уплачивался материальный ущерб.

- Существует ли какая-нибудь универсальная форма страхования квартир?
- Универсальной формы нет, но квартиру можно застраховать тремя способами: страхование гражданской ответственности, страхование имущества в вашей квартире, страхование самой квартиры.

- А как Белгосстрах стимулирует своих клиентов?
- На каждый вид страхования у нас предусмотрена система скидок, от маленьких в 5% до значительных - в 50%. Главная цель - это поощрение наших клиентов, которые выбрали Белгосстрах. Мы делаем так, чтобы страхование стало доступным абсолютно всем людям, независимо от доходов.

- Насколько часто случаются факты обмана?
- К сожалению, у нас бывает и такое, но факт обмана очень легко разоблачить. Был такой случай: мужчина сломал ребра, но не был застрахован. Для того, чтобы получить обманом денежные средства, он, сжав зубы от боли, пошел в страховую компанию, чтобы застраховаться. В течение нескольких дней мужчина ждал, чтобы заявить о сломанных ребрах и получить деньги по страховке, но факт обмана был обнаружен с помощью медицинского осмотра. Такие случаи говорят одно: нужно заботиться о своем здоровье не по факту происшествия, а заранее.

- Сергей Петрович, что пожелаете своим коллегам в связи с профессиональным праздником?
- Желаю всем работникам, а также всем нашим клиентам здоровья, счастья, благополучия, успехов не только на работе, но и в жизни. Помните самое главное: никто, кроме вас самих, не позаботится о вашей безопасности, и знайте, что для этого существует Белгосстрах, который в этом году доказал, что может справиться с массовыми страховыми случаями. Пусть в вашей жизни все будет хорошо.

Л. СУРЬЯНИНОВА
Перевод материала газеты "Перамога" выполнен администрацией портала

Источник: Дятловская районная газета "Перамога" и интернет-портал http://diatlovonews.by/