Правы спажыўцоў

warning: Creating default object from empty value in /var/www/t-av/data/www/dyatlovo.info/modules/taxonomy/taxonomy.module on line 1390.


КАСАВЫ ЧЭК – ГАРАНТ ВАШЫХ ПРАВОЎ

Мабыць, кожны з нас бачыў па тэлебачанні сацыяльную рэкламу, дзе сур’ёзны мужчына, дзелавога выгляду жанчына або медыйная зорка папярэджвалі: набываеце тавар – патрабуйце ў прадаўца чэк. Толькі ён пацвярджае вашы правы спажыўца. Ці так гэта і якое значэнне мае гэты, здавалася б, просты кавалак паперы, патлумачыць начальнік аддзела падаткаабкладання фізічных асобаў інспекцыі Міністэрства па падатках і зборах па Дзятлаўскім раёне Іван Гірык.

-- Іван Баляслававіч, чэк патрэбен пакупніку ці гэта проста фармальнасць?
-- Каб адказаць на гэта пытанне, неабходна спачатку даць вызначэнне паняццю "чэк касавага рахунковага апарата". Сам па сабе чэк касавага аппарата – гэта дакумент, які пацвярджае факт куплі тавара (выканання работ, аказання паслугаў). Пры наяўнасці гэтага дакумента ў выпадку набыцця недабраякасных тавараў пакупнік, паводле Закона Рэспублікі Беларусь "Аб абароне правоў спажыўцоў", мае права вярнуць прадаўцу тавар, вярнуўшы пры гэтым свае грошы, ці замяніць няякасную пакупку на тавар належнай якасці. Дадаткова пакупнік мае права на кампенсацыю прадаўцом шкоды, нанесенай жыццю, здароўю ці маёмасці спажыўца ў парадку, устаноўленым заканадаўствам.
Патрабуючы чэк ад прадаўца ў аб'ектах рознічнага гандлю (кіёсках, крамах, АЗС і да т.п.), грамадскага харчавання (барах, рэстаранах, кафэ і да т.п.) і іншых гандлёвых аб'ектах, дзе прымяняецца касавае абсталяванне, пакупнікі абароненыя ад продажу недабраякасных тавараў.
Сёння выраз "Пакупнік заўсёды мае рацыю", які стаў народным дэвізам, трэба прымаць і выкарыстоўваць у крыху іншай, але больш дакладнай форме – "Пры наяўнасці дакумента, які пацвярджае прыём грашовых сродкаў, пакупнік заўсёды мае рацыю!".



НАБЫВАЮЧЫ ПРАДУКТЫ ХАРЧАВАННЯ, ВЕДАЙЦЕ…

Наведваючы харчовыя магазіны і пункты грамадскага харчавання, далёка не ўсе спажыўцы ўяўляюць, па якіх правілах і нарматывах павінны адпускацца такія тавары. Вось што трэба ведаць спажыўцу пры куплі прадуктаў харчавання.
* Нельга набываць прадукты харчавання з сышоўшымі тэрмінамі захоўвання, відавочнымі прыкметамі псавання і без дакументаў, якія пацвярджаюць іх якасць і бяспечнасць.
* Сапсаваная ці падазроная па якасці прадукцыя, тавары з сышоўшымі тэрмінамі выкарыстання павінны захоўвацца ізалявана ад дабраякаснай прадукцыі.
* Патрабаваць у прадаўца (пры неабходнасці) дакументы, якія пацвярджаюць якасць і бяспечнасць прадуктаў харчавання.
* Выкарыстоўваць толькі чыстыя кошыкі пры набыцці прадуктаў харчавання.
* У халадзільным абсталяванні захоўванне сырой і гатовай прадукцыі, якая хутка псуецца, павінна ажыццяўляцца паасобку, як і водпуск яе на розных шалях.



АЛЕНА ЮШКЕВІЧ: “НАБЫВАЮЧЫ ТАВАР – БУДЗЬЦЕ ЎВАЖЛІВЫЯ”

15 сакавіка адзначаецца Дзень спажыўца ў Беларусі і ў свеце. На што маюць права спажыўцы, як ім сёння абараніць свае інтарэсы і да каго звяртацца па дапамогу ў сваім раёне, тлумачыць галоўны эканаміст аддзела эканомікі Дзятлаўскага раённага выканаўчага камітэта Алена Юшкевіч.

-- Алена Іосіфаўна, скажыце, калі спажывец лічыць, што яго правы парушаны, куды ў нашым раёне ён можа звярнуцца па дапамогу?
-- Калі не атрымліваецца вырашыць спрэчную сітуацыю на месцы, з прадаўцом ці асобай, якая аказала паслугі, па дапамогу звяртайцеся ў Дзятлаўскі райвыканкам. З мэтай абароны правоў спажыўцоў мы разглядаем іх звароты адпаведна з заканадаўствам аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў: арганізуем тлумачэнне заканадаўства і аказанне юрыдычнай дапамогі па абароне правоў спажыўцоў.

-- На што часцей скардзяцца спажыўцы на Дзятлаўшчыне?
-- Апошнім часам пераважна паступаюць скаргі на мэблю, якая пры самастойнай зборцы выяўляе пэўныя дэфекты ці недахоп камплектуючых. А ўвогуле, звароты спажыўцоў абсалютна рознага зместу: кожная сітуацыя непадобная на іншую і патрабуе асаблівага падыходу.